Privacy e protezione dati Verde Casino

Raccolta dei dati, sicurezza e diritti dell’utente

Di seguito sono elencate le categorie di dati personali che raccogliamo, le finalità del trattamento e le misure di sicurezza che adottiamo. Tali informazioni sono fondamentali per garantire la conformità al GDPR e la sicurezza di tutti i nostri utenti.

Dati personali raccolti:

Identificativi e contatti: nome, data di nascita, indirizzo, telefono, email.
Verifica identità (KYC): copia documento, selfie, dati di residenza, eventuale codice fiscale.
Dati transazionali: ricariche, prelievi, metodi di pagamento, IBAN parziale o token carte.
Dati di gioco e responsabilità: storico scommesse, limiti, autoesclusione (RUA), sessioni.
Dati tecnici: indirizzo IP, log di accesso, tipo di dispositivo, cookie, identificatori online.

Perché raccogliamo queste informazioni:

Fornire i servizi del conto, garantire pagamenti e assistenza.
Adempiere a obblighi di legge (antiriciclaggio D.Lgs. 231/2007, norme ADM) e prevenire frodi.
Migliorare i siti web e l’esperienza utente tramite analisi aggregate.
Personalizzare contenuti e, se autorizzato, inviare comunicazioni promozionali.

Misure tecniche e organizzative di protezione dati:

Cifratura TLS in transito e crittografia/hashed per dati sensibili quando applicabile.
Controlli di accesso “need-to-know”, autenticazione a più fattori, segregazione ambienti.
Monitoraggio, logging, test di sicurezza, backup e piani di continuità.
Valutazioni d’impatto quando richieste, accordi di riservatezza e formazione del personale.

Conservazione dei dati:

Per la durata del rapporto e, se richiesto dalla legge, fino a 10 anni dalla cessazione.
Trascorsi i termini, cancellazione o anonimizzazione sicura.

Diritti degli interessati (artt. 15–22 GDPR):

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione.
Revoca del consenso in ogni momento senza pregiudicare il trattamento già effettuato.
Reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Conformità normativa:

Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).
Normativa ADM sul gioco online, antiriciclaggio e contrasto al gioco minorile.

Finalità e basi giuridiche dell’utilizzo delle informazioni

Il testo che segue illustra le finalità specifiche per le quali vengono trattati i tuoi dati personali, indicando la relativa base giuridica ai sensi del GDPR. Comprendere come e perché vengono utilizzate le tue informazioni è fondamentale per garantire la massima trasparenza e legittimità del trattamento dei dati.

Erogazione dei servizi del conto e gestione dell’utente:

Creazione profilo, accessi, assistenza, funzionalità di gioco e scommesse.
Base giuridica: esecuzione di un contratto.

Transazioni e pagamenti:

Processamento versamenti/prelievi, prevenzione chargeback.
Base giuridica: contratto e obblighi normativi.

Verifica identità e controlli di sicurezza:

KYC/KYB, screening antiriciclaggio, prevenzione frodi, autoesclusione RUA.
Base giuridica: obbligo di legge e interesse legittimo.

Analisi, statistiche e miglioramento dei servizi online:

Analisi d’uso, misurazione performance, prevenzione errori.
Base giuridica: interesse legittimo; per cookie non essenziali, consenso.

Personalizzazione e marketing:

Contenuti personalizzati e comunicazioni, anche profilazione limitata.
Base giuridica: consenso, revocabile in qualsiasi momento.

Conformità e difesa in giudizio:

Adempimenti regolatori ADM, fiscali e gestione di contestazioni.
Base giuridica: obbligo di legge e legittimo interesse.

Il trattamento dei dati personali avviene in modo lecito, corretto e trasparente, secondo quanto previsto dal GDPR.

Accesso, aggiornamento e cancellazione dei dati

Per garantire il pieno controllo dei propri dati, è necessario sapere come esercitare i propri diritti in qualsiasi momento e quali procedure sono previste per la correzione e la cancellazione dei dati. Di seguito sono descritte le procedure da seguire e i tempi di risposta alle vostre richieste.

Come esercitare i diritti:

Sezione account per aggiornare informazioni di profilo e preferenze.
Richieste di accesso, portabilità, limitazione o opposizione tramite i canali di supporto indicati sul sito.
Risposta entro 30 giorni, salvo estensioni consentite dalla legge.

Correzione e cancellazione:

Rettifica di dati inesatti previa verifica dell’identità.
Cancellazione quando non sussistono basi legali di conservazione; se obbligati a conservare, si applica limitazione o anonimizzazione.

Consensi e sicurezza:

L’utente può revocare il consenso per marketing e cookie non essenziali in qualsiasi momento.
Utilizzando Verde Casino, l’utente acconsente ai controlli di sicurezza e al trattamento dei dati di pagamento da parte dei relativi fornitori.

Tutela dei minori

Il sito e i servizi sono destinati esclusivamente a persone di 18 anni o più.
L’operatore non può verificare l’età senza documenti idonei; per questo richiede procedure KYC.
Se viene identificato un minore, l’account viene bloccato e i dati personali vengono cancellati quando consentito dalla legge.
Un genitore o tutore può chiedere la rimozione dei dati di un minore contattando i canali indicati sul sito.

Trasferimenti internazionali di dati

I dati personali possono essere trattati in Paesi in cui operano partner e fornitori, anche al di fuori dell’UE/SEE.
In tali casi si applicano garanzie adeguate: decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard e misure supplementari.
L’uso del sito comporta il consenso a tali trasferimenti nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Tutti i destinatari sono vincolati alla riservatezza e trattano le informazioni secondo accordi conformi al GDPR.

Clausola di esclusione e prevalenza delle regole

La presente clausola può limitare o precisare l’ambito di applicazione delle regole del documento.
La clausola si applica quando l’utente accetta la Privacy Policy tramite registrazione, spunta, firma elettronica o altra forma di adesione.
In caso di conflitto tra versioni, prevale la versione più aggiornata pubblicata sul sito.
Eventuali condizioni particolari di servizi specifici integrano questa informativa e, se incompatibili, prevalgono per la parte speciale.

Cookie e tecnologie simili

Cosa sono: piccoli file di testo salvati sul dispositivo che memorizzano informazioni del browser.
Come utilizziamo i cookie:
- Statistiche e analisi del comportamento di navigazione.
- Personalizzazione dell’esperienza e memorizzazione delle preferenze.
- Miglioramento dei siti web e sicurezza degli accessi.
Durata di conservazione: 1 anno per cookie non essenziali, salvo diversa indicazione nella sezione dedicata.
Gestione preferenze: pannello “Preferenze cookie” disponibile sul sito; i cookie essenziali non possono essere disattivati.

Accettazione e aggiornamenti dell’informativa

L’uso del sito comporta piena accettazione di questa Privacy Policy.
La versione corrente pubblicata online prevale su copie precedenti.
L’informativa può essere aggiornata; eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate attraverso il sito o gli strumenti disponibili nell’account utente.

Condivisione con terzi e responsabilità delle parti

Possiamo condividere dati personali nei seguenti casi:
- Obblighi di legge, richieste dell’autorità, regolatore ADM o contenziosi.
- Esecuzione di accordi: pagamenti, verifica identità, prevenzione frodi, servizi di hosting e assistenza.
- Consenso dell’utente per attività di marketing o personalizzazione affidate a fornitori.
Le categorie di terzi e, ove previsto, l’elenco aggiornato dei destinatari sono resi disponibili sul sito.
Il conferimento dei dati comporta il consenso alla comunicazione quando il consenso è la base giuridica; in altri casi si applicano contratto, obbligo di legge o interesse legittimo.
I terzi operano come responsabili del trattamento o autonomi titolari, secondo ruolo e finalità.

Collegamenti a siti di terze parti

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L’operatore non è responsabile per il trattamento delle informazioni effettuato da tali soggetti.
Si raccomanda di consultare le informative privacy di ciascun sito prima di fornire dati personali.

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